TRAVESSAS DE CERÂMICA RETANGULAR AREIA EMILE HENRY - 4 TAMANHOS
Referência: 020310160220013
Ampla linha de produtos feitos de cerâmica “HR®” (High Resistance) com esmalte altamente resistente para uso em forno a até 270°C.
Podem ser usadas em forno, micro-ondas, lava louças e resistem ao choque térmico de -20°C a 270°C.
Cuidadosamente feitas à mão, cada peça Emile Henry é assinada pelo artesão que a produziu.
• Made in France
• Resistência térmica
• Resistência mecânica
• Feito à mão
Características
TROCA E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em até 07 dias corridos após o recebimento da compra através dos telefones (011) 3465-3900 .
Caso ocorra qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem do produto aberta ou avariada;
* Produto avariado ou usado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios;
A KIT&HOME pode não realizar a troca ou aceitar a devolução do produto, se o problema constatado ocorreu por mau uso, conforme análise realizada pela área técnica ou na loja.
Você deverá devolver o produto com a da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá à identificação do seu pedido e, consequentemente, a troca.
Portanto, não se esqueça de enviar uma cópia da nota fiscal com a descrição do motivo da devolução.
Situações onde o documento fiscal foi extraviado, você deverá contatar o SAC para que seja providenciada uma 2ª via da NF. Se por algum motivo, o SAC não conseguir localizar o documento em nossos registros a troca não poderá ser realizada;
Após recebermos a devolução do item com problemas em nosso estoque, providenciaremos o envio de um novo produto com o mesmo modelo do item devolvido, quando ocorrer defeito não proveniente de uso indevido;
Obs.: Este serviço irá depender da disponibilidade do item em nosso estoque e da avaliação feita pelos nossos técnicos. Caso não seja identificado defeito, o produto será reenviado ao cliente que arcará com os custos de transporte.
Nossas lojas físicas não estão habilitadas a receber devoluções de produtos adquiridos pela Internet. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente esclarecerá qualquer dúvida e irá orientá-lo quanto aos procedimentos corretos.
A loja virtual tem 30 dias corridos a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição para resolver a ocorrência comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente.
